O Facebook é a principal rede social da atualidade, contando com mais de 900 milhões de usuários registrados em todos os cantos do planeta, que acessam os seus perfis diariamente em busca de amigos, familiares, notícias, jogos, aplicativos e muita diversão, compartilhando vários tipos de conteúdos.
Ao tentar acessar o seu perfil no Facebook, alguns usuários podem não conseguir entrar na conta, que pode estar bloqueada temporariamente, ter sido hackeada ou até mesmo excluída. Tais situações podem acontecer devido a fatores como senhas roubadas ou por alguma denúncia contra o seu perfil, entre outros.
Há também a possibilidade de o usuário ter esquecido a senha ou trocado os códigos recentemente e não se lembra mais deles, fazendo com o que o acesso ao perfil não esteja disponível.
A primeira atitude que você deve tomar, se por acaso estiver em uma dessas situações, é manter a calma, pois existe uma grande chance de recuperar a conta do Facebook, seguindo algumas dicas bem simples.
Para recuperar a sua conta do Facebook, acesse o site www.facebook.com/help/identify.php?show_form=recover. Nessa página de ajuda do Facebook, você poderá iniciar os procedimentos para recuperar o perfil que estiver bloqueado ou hackeado.No primeiro campo, você pode digitar o e-mail do titular da conta, o número do telefone cadastrado ou o nome do usuário. Há ainda a possibilidade de digitar, no segundo campo, o nome do usuário e o nome de um amigo que faça parte da lista de contatos.
Depois de escolher uma das opções e digitar os dados solicitados, basta clicar no botão “Procurar”. Espere até que os resultados sejam mostrados e procure pelo seu perfil. Se encontra-lo, clique na opção “Essa é a minha conta” e escolha a maneira como deseja recuperar o perfil (via celular ou e-mail).
Em seguida, o Facebook enviará mensagem para o e-mail ou o número do celular, dependendo da sua escolha, contendo todas as instruções para a restauração do perfil.
Existe ainda outro modo de recuperar a sua conta. Se depois de fazer o procedimento acima, você não encontrar o seu perfil, volte ao site www.facebook.com/help/identify.php?show_form=recover e clique na opção “Não consigo identificar minha conta”.
Na nova página, escolha “Sim” na primeira pergunta e preencha o formulário com todas as informações que serão solicitadas. Ao terminar, clique em “Enviar” e aguarde o contato da equipe do Facebook, dando uma resposta à sua solicitação.
